SMELLIT.SE KÖPVILLKOR
Allmänt
Du har 14 dagars ångerrätt.
Leveranstid 3-5 dagar för varor i lager
Vi reserverar oss för slutförsäljning.
Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.
Våra oljor är 100% rena eteriska oljor.
PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
De betalningssätt vi erbjuder är paypal och kortbetalning. Pengarna reserveras och dras från kontot vid transaktionstillfället.
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundservice.
RETURER
Returer sker på din egen bekostnad, utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du skicka tillbaka varan till oss.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan eller. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Du mejlar oss på hello@smellit.se för att få hjälp av oss med returen. Returkostnaden betalar du själv. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller obruten förpackning. Varan ska vara komplett tillbaka till oss vilket innebär att tillbehör, bruksanvisning, produktförpackning, skydd, inneremballage mm skall inkluderas i returen.
Du har inte ångerrätt om:
Du kan inte lämna tillbaka delar av behandlingen om du öppnat en låda. Plomberingen gäller den etikett som sitter på vardera låda med bild på loggan samt namnet de 4 olika oljor som lådan innehåller. Broschyren ska vara i oskadat skick.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
LEVERANSER
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Vi skickar oftast våra paket med Postnord eller DHL, ibland kan andra leverantörer användas. Ditt paket packas normalt inom 48 timmar, gäller ej helgdagar. Normal leveranstid är 1-3 vardagar. Variationer kan förekomma. Försändelsen kan hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Om du angett ditt telefonnummer kommer du få avisering via sms annars får du hem ett brev med avi.
Ej uthämtade paket:
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300:-.
Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är vi betalningsansvariga. Du måste dock meddela vår kundservice inom 14 dagar.
Om varan skadas eller kommer bort vid retur är du betalningsansvarig.
GARANTIER OCH SERVICE
Våra oljor är 100% rena eteriska oljor.
Vi erbjuder alltid minst ett 1 års garanti. Du skall vara uppmärksam på att garantin inte gäller om produkten slutar att fungera på grund av bristande funktion genom plötslig och oförutsedd yttre händelse. Reklamationsrätten gäller inte vid fel som beror på slitage, felaktigt användande (t.ex. om bruksanvisningen inte följts) eller yttre påverkan (t ex åsknedslag).
Vi kan ej ta ansvar för eventuella biverkningar eller överkänslighet mot ingredienser i produkten. Produkterna innehåller 100% destillerad olja från: ros, eucalyptus, timjan, kryddnejlika, citron, jasmine, mandarin, pepparmynta, bergamot, rosmarin, ylang-ylang och teträd.
Produkten är i första hand avsedd för att luktträna med. Inte för topikalt eller invärtes bruk. På varje flaska står instruktioner kring hur den specifika oljan annars kan användas, om annan än smellits behandling. Du är själv ansvarig för den användningen.
